Termeni și condiții
TERMENI DE SERVICIU
Acest site “site-ul” este publicat de TOMATIS DEVELOPPEMENT Société Anonyme cu un capital de 266 800 de euro, care asigură conducerea publicației.
Adresa:
TOMATIS DEVELOPPEMENT SA,
76 Avenue de la liberté,
L-1930 Luxembourg
Email; privacy@tomatis.com,
Telefon: 00 352 26 27 20
RC Luxemburg: B 76 636
TVA nr. LU 183 893 19
Găzduire site web
Site-ul și numele de domeniu sunt găzduite de societatea OVH (http://www.ovh.com) OVH SAS cu un capital de 500 000 de euro – RCS Roubaix Tourcoing 42476141900011 Sediul social: 141 Quai du Sartel – 59100 Roubaix – Franța.
Date cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal este gestionată în conformitate cu declarația noastră generală privind tratamentul cookie-urilor de confidențialitate.
Cookie-uri
Gestionarea modulelor cookie este definită în conformitate cu termenii definiți în politica noastră de gestionare a modulelor cookie.
Declarație privind metoda Tomatis®
Metoda Tomatis® este o metodă pedagogică care nu poate fi considerată un tratament medical sau un mijloc de a pune un diagnostic. Metoda Tomatis® nu a fost aprobată de autoritățile medicale din Statele Unite, cum ar fi FDA.
Conținut general
Conținutul publicat pe acest site este pur informativ. În niciun caz acest conținut nu poate fi considerat drept sfat medical sau mijloc de înlocuire a acestuia. Informațiile furnizate cu privire la aplicarea metodei Tomatis® nu angajează contractual editorul.
Conținutul specific al subdomeniului tedlight.tomatis.com
Subdomeniul tedlight.tomatis.com vă oferă acces securizat prin intermediul unui login și al unei parole, cu scopul de a furniza teste educaționale online. Aceste teste nu au caracter științific și nu pot fi un mijloc de stabilire a unui diagnostic. Ele nu sunt destinate să dovedească în niciun fel eficiența unui tratament. Membrii care au un acces securizat la platformă prin intermediul contului lor sunt responsabili pentru datele pe care le colectează. Ei trebuie să păstreze confidențialitatea parolei lor.
Conținut furnizat de părți terțe
Site-ul menține un anuar online. Anuarul este actualizat direct de către membrii care au acces la fișierele lor prin intermediul accesului de membru al site-ului. Editorul nu este în niciun fel responsabil pentru conținutul publicat de fiecare membru pe propriul profil prin intermediul accesului său de membru.
Referințe la site-uri terțe
Legăturile hipertext către alte site-uri de pe acest site nu pot, în niciun caz, angaja responsabilitatea TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.
Date de localizare
Atunci când vizitați acest site web, datele referitoare la locația dvs. geografică sunt prelucrate pentru a defini preferințele dvs. lingvistice de navigare, pentru a vă localiza pe hartă și, eventual, pentru a ajusta ofertele în funcție de moneda și locul dvs. de conectare. Aceste date sunt prelucrate în conformitate cu declarația noastră generală de confidențialitate.
Drepturi de autor
Conținutul site-ului, inclusiv fișierele descărcabile, nu poate fi reprodus sau distribuit fără permisiunea TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.
Parole
Parola dvs. este personală și nu trebuie să fie partajată.
Mărci comerciale
“Tomatis”, “Tomatis” + logo “,”TalksUp®”,”Solisten” “Gating” sunt mărci comerciale înregistrate ale TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. sau pe care TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. le utilizează exclusiv. Utilizarea sau modificarea acestora este strict interzisă (cu excepția cazului în care este permisă în mod expres).
TOMATIS DEVELOPMENT S.A. CONDIȚII DE VÂNZARE
Aceștia sunt Termenii de vânzare (“Termeni”) care se aplică atunci când achiziția unui produs și/sau serviciu are loc între dvs. și TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A., o companie cu sediul central la 76 Avenue de la Liberté, L-1930 Luxembourg.
Vânzările efectuate de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. pot fi reglementate de condiții speciale care depind de natura echipamentelor și/sau serviciilor oferite spre vânzare și de profilul cumpărătorului.
Vă rugăm să citiți cu atenție condițiile de vânzare. Prin comanda și achiziționarea unui produs și/sau a unui serviciu, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu înțelegeți Termenii de vânzare sau nu acceptați nicio parte a acestora, nu cumpărați produse și/sau servicii.
Veți găsi mai jos condițiile generale de vânzare aplicabile produselor și/sau serviciilor oferite prin intermediul site-ului.
FORMARE
Cursurile de formare care emit o certificare Tomatis® sunt oferite profesioniștilor din industria sănătății și/sau educației. Profesioniștii sunt supuși acceptării profilului lor de către TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. pentru a avea acces la cursurile de formare.
Fiecare nivel de formare este accesibil în funcție de condiții prealabile și obiective clare (calificări, parcurs profesional, număr de ani de experiență și rezultate obținute la testele interne) de către TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. De asemenea, natura proiectului propus de profesionist este atent studiată. TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. își rezervă dreptul de a refuza accesul la formarea inițială sau la un nivel superior de formare oricărui profesionist al cărui profil sau practică o consideră necalificată.
În cazul în care TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. anulează o sesiune de formare, taxa de înregistrare plătită de cursant va fi rambursată integral, dar TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. nu va acoperi alte cheltuieli. În cazul în care un cursant își anulează înregistrarea cu cel puțin 30 de zile înainte de data formării, taxa de formare va fi rambursată cursantului. Peste 30 de zile, taxa de înscriere nu va fi rambursată. Taxa poate fi utilizată pentru o înregistrare ulterioară la un curs de formare, după acceptarea de către TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.
ECHIPAMENT PROFESIONAL.
Accesul la echipamentul profesional: Echipamentele precum TalksUp® și accesoriile sale, precum și Tomatis Listening Test System (TLTS®), pot fi vândute numai profesioniștilor care au urmat cursurile de formare necesare oferite de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. și care au un contract de licență actualizat.
Prețuri: Prețurile afișate pe site-uri și în broșuri sunt necontractuale și sunt oferite cu titlu informativ. Acestea nu includ costurile de expediere, taxele vamale și taxele de schimb. Aceste prețuri pot varia în funcție de regiunea dvs. geografică și de moneda dvs.
Transferul dreptului de proprietate asupra echipamentului hardware: Transferul dreptului de proprietate asupra echipamentelor hardware, adică asupra echipamentelor non-software, este efectiv numai după plata integrală a prețului indicat în ofertă, chiar și în cazul plății în rate.
Dreptul de a utiliza software-ul: Proprietatea software-ului, inclusiv muzica și programele, nu este transferată cumpărătorului. Cumpărătorul va putea utiliza software-ul pe durata contractului său de licență.
Plata în mai multe rate prin intermediul serviciului “TU EASY”: În cazul plății în mai multe rate, TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. va debita imediat suma inițială din contul dumneavoastră, urmată de plăți lunare, în orice moment de la data programată. Plata în rate va fi dedusă automat de pe cardul de debit și/sau de credit al cumpărătorului printr-un sistem de plată securizat precum Stripe sau Cetrel. Dacă, din orice motiv, o plată este respinsă, sistemul de debitare directă va face 2 noi încercări de încasare în termen de 2 zile. Dacă respingerea este confirmată în ciuda acestor două încercări, cumpărătorul va avea la dispoziție 48 de ore pentru a furniza detaliile unui alt card de debit și/sau de credit. În cazul în care cumpărătorul nu furnizează un card de debit și/sau de credit valabil sau în cazul în care noul card de debit și/sau de credit este respins din orice motiv, vânzătorul poate fie să solicite plata integrală a soldului, fie să solicite cumpărătorului să returneze dispozitivul în termen de 48 de ore, pe cheltuiala sa. În acest scenariu, vânzătorul va păstra plățile deja efectuate ca penalități și compensații. Dacă dispozitivul este returnat, dar nu este în stare bună, vânzătorul poate solicita plata tuturor plăților restante convenite prin contract.
Revânzare: Vânzătorul este invitat să contacteze TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. înainte de orice vânzare. Cumpărătorul este liber să își vândă echipamentul unui profesionist în baza unui contract de licență cu TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. Cu toate acestea, software-ul face obiectul unui contract de licență și poate fi reactivat numai după acceptarea profilului de către TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.
Asistență tehnică la distanță: TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. este foarte serioasă în a-și ajuta licențiatul să rezolve orice dificultăți tehnice pe care le-ar putea întâmpina atunci când utilizează echipamentul. Compania oferă un prim nivel gratuit de asistență la distanță pe toată durata contractului de licență pentru a rezolva orice problemă de funcționare a echipamentului hardware. Majoritatea dificultăților sunt legate de erori de manipulare. Titularii de licență trebuie să citească cu atenție materialele tehnice disponibile în accesul lor de membru. Costurile de asistență pot fi facturate dacă titularii de licență solicită asistență fără a fi citit documentația corespunzătoare.
Garanție: Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel, toate echipamentele, cum ar fi Talks Up®, TLTS și toate accesoriile vândute de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. sunt garantate timp de un an de la data livrării, cu excepția conectorilor/cablurilor. Această garanție acoperă toate defectele aparente sau ascunse detectate în componentele mecanice și electronice. Orice cerere de asistență în garanție trebuie făcută în scris, urmând instrucțiunile furnizate de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. înainte de trimiterea echipamentului.
Clientul trebuie să completeze formularul dat și trebuie să explice în mod specific natura problemei. Odată cu acordul TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A., clientul este invitat să urmeze procedura de returnare care va fi comunicată în funcție de locația sa Pe toată perioada de garanție, reparațiile acoperite (piese și manoperă) și costurile de transport sunt responsabilitatea TOMATIS DEVELOPPEMENT.A. Orice echipament cu defecte va fi schimbat în termen de 15 zile lucrătoare (excluzând timpul de livrare). La primirea echipamentului de către TOMATIS DEVELOPPEMENTS S.A. Dacă nu se constată nicio defecțiune în cadrul garanției, cumpărătorul este de acord să plătească costurile de expediere suportate de TOMATIS DEVELOPPEMENTS S.A. În acest scenariu se aplică regulile pentru reparațiile în afara garanției.
Limita și excluderea garanției: Ecranele sunt garantate cu 0 pixeli lipsă în prima lună, apoi cu 0,3% pixeli lipsă în următoarele 11 luni. Bateria este garantată fără defecte din ziua livrării și timp de o lună. Cu toate acestea, pe măsură ce bateria se uzează în timp, capacitatea acesteia poate scădea exponențial în funcție de frecvența de utilizare. Prin urmare, este recomandat ca cumpărătorul să respecte instrucțiunile de utilizare. Încărcătoarele sunt piese standard, în cazul unei defecțiuni, este la latitudinea clientului, în urma unui acord cu TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A., să obțină unul nou printr-un magazin local și să returneze piesa defectă la TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A., și să trimită factura piesei noi pentru a fi rambursată.
Garanția nu acoperă defectele cauzate de manipularea necorespunzătoare a echipamentului, cum ar fi deteriorarea cauzată de șocuri, lichid turnat pe dispozitiv, o supratensiune, o subtensiune, o temperatură sub -10° Celsius sau o temperatură de peste 40° Celsius, transferul de fișiere neautorizat de portul USB sau de cardul SD și o încărcare neîntreruptă timp de mai multe zile. Este de datoria cumpărătorului profesionist să se asigure că utilizarea echipamentului de către clienții săi se face în mod corespunzător. De asemenea, aceștia sunt invitați să încheie o asigurare profesională pentru a acoperi eventualele daune.
Șocurile legate de returnarea echipamentului nu sunt acoperite. Este responsabilitatea clientului să se asigure că echipamentul returnat este ambalat și protejat corespunzător.
Orice reparație efectuată fără acordul prealabil al TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A., în special de către o terță persoană, anulează condițiile de responsabilitate acoperite de garanție. În cazul în care etichetele care prezintă numerele de serie de pe spatele echipamentului sunt îndepărtate și cutia a fost deschisă, garanția va fi anulată și nu va fi acordată nicio acoperire.
UTILIZAREA ECHIPAMENTELOR: ECHIPAMENTELE ȘI SERVICIILE OFERITE DE TOMATIS DEVELOPMENT S.A. SUNT INSTRUMENTE EDUCAȚIONALE. ACESTEA NU SUNT DESTINATE TRATĂRII UNEI BOLI CUNOSCUTE, NU SUNT MIJLOACE DE FORMULARE A UNUI DIAGNOSTIC PENTRU ORICE TULBURARE MEDICALĂ SAU PSIHOLOGICĂ ȘI NICI NU REPREZINTĂ UN DISPOZITIV TERAPEUTIC SAU MEDICAL. TOMATIS DEVELOPMENT S.A. NU GARANTEAZĂ NICIUN REZULTAT AL UTILIZĂRII PRODUSELOR ȘI SERVICIILOR SALE. TOMATIS DEVELOPMENT S.A. REFUZĂ ÎN MOD EXPRES ORICE GARANȚIE CU PRIVIRE LA UTILIZAREA ACESTORA, FIE EA EXPLICITĂ SAU IMPLICITĂ, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, GARANȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE ȘI ADECVARE PENTRU O ANUMITĂ UTILIZARE. CLIENTUL ESTE SINGURUL RESPONSABIL PENTRU UTILIZAREA ECHIPAMENTULUI SĂU ȘI PENTRU APLICAREA ECHIPAMENTULUI LICENȚIAT. TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. NU VA FI RĂSPUNZĂTOARE PENTRU NICIUN FEL DE DAUNE REZULTATE DIN UTILIZAREA DISPOZITIVULUI DE CĂTRE CUMPĂRĂTOR SAU A ACTIVELOR LICENȚIATE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, DAUNE DIRECTE, INDIRECTE, ACCIDENTALE, PUNITIVE ȘI CONSECVENTE.
CONDIȚII DE PLATĂ PRIN CARD DE DEBIT SAU DE CREDIT
Vă puteți plăti comanda online folosind următorul link: https://payment.tomatis.com/
Plățile dvs. online cu cardul de debit și/sau de credit sunt efectuate prin intermediul unor societăți financiare precum STRIPE sau PayPal, care garantează securitatea optimă a informațiilor dvs. bancare. Noi nu avem acces la aceste informații, deși vă putem încărca cardul de debit și/sau de credit în orice alt moment, cu acordul dumneavoastră prealabil.
De asemenea, ne puteți suna pentru a plăti la telefon. Vom introduce informațiile dvs. bancare prin intermediul unui serviciu numit CETREL, vom păstra informațiile despre cardul dvs. de debit și/sau credit într-un loc sigur, care nu este conectat la internet, și vom scăpa de ele în termen de 15 zile de la efectuarea plății.
TAXE POSIBILE
Schimb valutar și comisioane bancare – Sunteți informat că TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. este o societate înregistrată în Luxemburg, Belgia și că plățile se fac în țara vânzătorului. Suma care vă va fi facturată este prețul indicat pe ofertă. Veți plăti în moneda indicată pe ofertă. Dacă plătiți utilizând un cont bancar sau un card de debit și/sau credit care nu are lichidități în moneda indicată, este posibil să trebuiască să plătiți un comision de descoperire de cont solicitat de banca dumneavoastră. Sunteți de acord să plătiți aceste costuri fără a fi rambursat de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. În plus, este posibil ca banca dumneavoastră să vă perceapă taxe pentru plățile în străinătate. Sunteți de acord să plătiți aceste costuri fără a fi rambursat de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. Vă invităm să contactați banca dvs. pentru a cunoaște sumele și condițiile.
Taxe vamale și taxe locale – Taxele vamale și taxele locale pot fi solicitate de autoritățile locale în funcție de țara în care locuiți. Procedura noastră de plată nu poate anticipa sau să vă ofere valoarea posibilă a taxelor vamale și/sau a taxelor locale. Sunteți de acord să plătiți taxele vamale și/sau taxele locale fără posibilitatea de a fi rambursat de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.
CONȚINUT ONLINE
Unele conținuturi și instrumente sunt disponibile online gratuit sau contra cost pentru cumpărător. Acesta este cazul accesului membrilor, al accesului la platformele de eLearning și de testare online. Accesul la conținut și instrumente este personal, este strict interzis să împărtășiți ID-ul și parola dvs. unor terțe părți.
ACORD DE LICENȚĂ
Echipamentul TalksUp® este vândut pentru aplicarea metodei TOMATIS® și face obiectul licenței. Vă invităm să ne contactați pentru a cunoaște condițiile.
LEGEA ȘI JURISDICȚIA ÎN VIGOARE
Condițiile noastre generale de vânzare sunt supuse legislației din Luxemburg. În cazul unui litigiu, instanța competentă este instanța din Marele Ducat al Luxemburgului.
CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE PE SITE
Următoarele sunt termenii și condițiile de vânzare în vigoare între dvs. și SOUND OF LIFE LTD, al cărui sediu social este situat la Unit 507, 5 / F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Rd, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong, China, atunci când vă abonați la platforma eLearning la https://tomatis.academy
Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii de vânzare. Prin comandarea sau achiziționarea unui acces eLearning, sunteți de acord cu acești Termeni de vânzare. Dacă nu înțelegeți Termenii de vânzare sau nu acceptați nicio parte a acestora, nu plasați o comandă pentru a avea acces la platforma eLearning.
Procesul de comandă
Atunci când plasați o comandă, autorizați SOUND FOR LIFE LTD să vă încarce cardul de debit și/sau de credit sau orice altă metodă de plată cu suma totală a comenzii dvs. care apare înainte de validarea plății.
Securitatea plăților
Plata cu cardul dumneavoastră de debit și/sau de credit este asigurată de serviciul STRIPE, care garantează securitatea optimă a datelor dumneavoastră personale bancare. Noi nu avem acces la aceste informații, deși vă putem încărca cardul de debit și/sau de credit în orice alt moment, cu acordul dumneavoastră prealabil.
Prețuri și costuri asociate
– Sunteți informat că SOUND FOR LIFE LTD este o companie înregistrată în Hong Kong, China și că plățile sunt efectuate în țara vânzătorului. Suma care vă va fi facturată este prețul indicat pe pagina de comandă. Veți plăti în moneda indicată pe pagina de comandă. Dacă plătiți utilizând un cont bancar sau un card de debit și/sau de credit care nu are lichidități în moneda indicată, este posibil să trebuiască să plătiți un comision de descoperire de cont solicitat de banca dumneavoastră. Sunteți de acord să plătiți aceste costuri fără a fi rambursat de SOUND FOR LIFE LTD. În plus, este posibil ca banca dvs. să vă perceapă comisioane și pentru plățile efectuate în străinătate. Sunteți de acord să plătiți aceste costuri fără a fi rambursat de SOUND FOR LIFE LTD. Vă invităm să contactați banca dvs. pentru a cunoaște sumele și condițiile.
Restricții
Trebuie să fiți adult pentru a cumpăra și a avea acces la platforma e-Learning.
SOUND FOR LIFE LTD își rezervă dreptul de a vă refuza comanda. De exemplu, dacă locuiți într-o țară în care accesul la site nu poate fi asigurat.
Platforma e-Learning oferă în avans o cale specifică și definită pentru a vă ajuta în procesul de învățare. Prin urmare, unele conținuturi sunt blocate atât timp cât nu ați validat pașii necesari.
Procedură
Când SOUND FOR LIFE LTD primește comanda dvs., veți primi un e-mail automat cu toate detaliile comenzii dvs. și un al doilea e-mail cu informații despre accesul dvs.
Conținut educațional
Platforma eLearning oferă conținut video, audio și de animație sub forma unui curs. Acest curs include cel puțin 4 module împărțite în mai multe capitole.
Conținutul este pur educativ și distractiv. Nu este un sfat terapeutic sau medical și în niciun caz nu va înlocui sfatul medical sau terapeutic.
Noncertificare
Platforma e-Learning nu oferă nicio certificare recunoscută de o autoritate publică. De asemenea, nu vă garantează accesul la o sesiune de formare certificată TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A., deoarece are propriile seturi de criterii de selecție.
Cerere de rambursare
Odată ce ați plătit, nu veți putea să vă retrageți achiziția și veți avea acces imediat la conținutul eLearning. Cu toate acestea, dacă nu ați efectuat mai mult de 1 modul și dacă faceți o cerere de rambursare în termen de 7 zile de la efectuarea plății, vom putea să vă rambursăm și să vă creditam cardul de debit și/sau de credit și/sau contul bancar.
Dacă v-ați înscris la un curs de formare Tomatis de nivel 1 și profilul dvs. a fost acceptat de TOMATIS DEVELOPMENT S.A., puteți solicita ca prețul achiziției de eLearning să fie dedus din înregistrarea dvs. la cursul de formare de nivel 1. Vă rugăm să rețineți că, odată ce ați finalizat cursul de formare Tomatis de Nivel 1, nu puteți solicita rambursarea.
Acces limitat
După achiziționarea e-Learning-ului și timp de 2 ani, vă vom asigura accesul la platformă și la conținutul achiziționat inițial. Unele conținuturi suplimentare gratuite sau plătite pot fi adăugate în orice moment.
Integritate, probitate în prelucrarea datelor și incidente
Platforma de eLearning funcționează datorită MOODLE LMS, căruia nu îi putem garanta accesibilitate 100% în orice moment și pe toate dispozitivele. Lucrăm foarte sârguincios în orice moment pentru a asigura funcționarea corectă a platformei.
Conținutul platformei eLearning este posibil să aibă erori minore de funcționare. Facem actualizări regulate pentru a remedia erorile.
Asistență tehnică
Dacă întâmpinați probleme tehnice, puteți contacta info@tomatis.academy
Conținut original și protejat
Accesul la platformă este securizat prin intermediul unei parole individuale. Păstrați confidențialitatea parolei dumneavoastră. Conținuturile disponibile pe platformă sunt protejate de legile privind drepturile de autor, utilizarea lor totală sau parțială nefiind permisă. Prin furnizarea accesului dvs. către o terță parte, puteți încălca legile privind drepturile de autor.
Tratamentul specific al modulelor cookie și al datelor dvs. personale.
Odată conectat la platforma eLearning, vă urmărim progresul, data și durata conexiunii, precum și rezultatele testelor. Aceste informații pot fi comparate cu datele cu caracter personal prelucrate în conformitate cu politica noastră de confidențialitate. Aceste informații ne permit să:
– Furnizați o cale personalizată.
– Îmbunătățiți platforma noastră prin compararea cursului dvs. cu rezultatele testelor dvs.
Legea și jurisdicția în vigoare
Condițiile noastre de vânzare sunt supuse legislației din Hong Kong, China. În cazul unui litigiu și/sau conflict, instanța competentă este instanța din Hong Kong.
Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta prin e-mail la info@tomatis.academy
