Privacy

La presente Informativa sulla privacy (di seguito “Informativa sulla privacy”) spiega come l’azienda utilizza e protegge le informazioni fornite dall’utente quando utilizza i nostri siti web, i moduli online e/o offline, le applicazioni e i social media.

– I siti web dedicati al marchio, ai prodotti e ai servizi di TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (di seguito il “Sito”),

– Le applicazioni relative al marchio, ai prodotti e ai servizi di TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (di seguito le “Applicazioni”),

– Le pagine dei social media relative al marchio, ai prodotti e ai servizi di TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (di seguito i “Social Media”)

– I moduli relativi ai prodotti del marchio e ai servizi di TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (di seguito i “moduli”)

– e-mail relative al marchio, ai prodotti e ai servizi di TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (di seguito “e-mail”)

I siti web, le applicazioni e i social media, i moduli e le e-mail sono di seguito indicati collettivamente come “Siti”.

Per “Dati personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (come definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati). La sede di TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. si trova al 76 avenue de la Liberté, L 1930 Lussemburgo. TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. è responsabile del trattamento dei tuoi Dati Personali (ai sensi del Regolamento dell’Unione Europea (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche, al trattamento dei loro Dati Personali e alla libera circolazione di tali dati, che abroga la direttiva 95/46/CE, di seguito denominato “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati”), e responsabile del trattamento dei tuoi Dati Personali attraverso il sito web (di seguito denominato “noi”, “ci” e “nostro”).

Puoi consultare la presente Informativa sulla privacy cliccando sul link “Informativa sulla privacy” o “Avviso legale” che si trova in fondo alla home page di ciascun sito web. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti dei nostri siti, siano essi registrati o meno.

Che tipo di Dati personali raccogliamo?

Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali dell’utente, che sia registrato o meno. Possono essere tutti o parte dei dati elencati di seguito:

– Titolo
– Cognome
– Nome
– Genere
– Data di nascita
– Indirizzo
– Numero di telefono (compresi i numeri di rete fissa e mobile)
– Email
– Posizione dei dati
– Aree di interesse
– Professione
– Area di intervento
– Numero di anni di esperienza
– Dati del browser o del dispositivo: Indirizzo IP
– Dati di utilizzo delle applicazioni
– Dati raccolti sull’interesse di navigazione e sul tempo trascorso visitando i nostri siti (ad esempio, data e ora dell’attività sul sito web, numero di visite e link cliccati)
– Aree di interesse controllate nei moduli
– Tipo di discipline professionali verificate sul sito
– Descrizione del tuo progetto professionale
– Informazioni inserite nella sezione commenti dei moduli
– Le tue coordinate bancarie (tramite una pagina di pagamento sicura)
– L’indirizzo della tua azienda
– Le tue foto pubblicate sulle nostre directory o raccolte durante i nostri eventi
– La presentazione dettagliata del tuo profilo nelle nostre directory
– I contenuti creati dall’utente sui social media, che l’utente ha autorizzato a condividere, come foto, testi, video, simboli, hashtag, registrazioni che l’utente condivide sui social media.
– Le tue preferenze linguistiche (lingua utilizzata per la navigazione, lingue parlate)

Se non hai compilato alcun modulo, queste informazioni saranno trattate in modo anonimo. Se ti sei identificato attraverso un modulo, tutte queste informazioni possono essere raccolte dal tuo profilo nel nostro database.

Ti chiediamo di non inviarci o fornirci informazioni sensibili sul sito web o tramite terzi.

“Informazioni sensibili” si riferisce ai Dati personali relativi ad aspetti sensibili, quali:

– Origine razziale o etnica,
– Opinioni politiche,
– Credenze religiose o di altro tipo,
– Stato di salute e condizioni mediche,
– Precedenti penali,
– Appartenenza a sindacati,
– Orientamento sessuale.

Casi specifici relativi ai sottodomini – Una volta autenticati attraverso un nome utente e una password sicura su ted.tomatis.com e tedlight.tomatis.com, i dati inseriti vengono resi anonimi attraverso un sistema di crittografia. Tutti gli account creati su questi siti sono anonimi e pertanto non consentono di collegare i Dati personali sensibili a una persona identificata o identificabile. Elaboriamo i dati solo per scopi statistici generali. Non associamo alcun dato personale a un profilo identificato o identificabile.

Il titolare di un account identificato da login e password è responsabile dei dati raccolti sui propri clienti dalle piattaforme ted.tomatis.com e tedlight.tomatis.com. L’utente accetta di rispettare le norme europee per la gestione e la protezione dei Dati Personali. Il titolare dell’account ha la possibilità di gestire e/o cancellare i dati raccolti dai propri clienti.

Casi specifici con il sottodominio payment.tomatis.com e siti web che offrono un sistema di pagamento online – Il numero della tua carta di debito e/o di credito inserito online viene criptato ed elaborato da servizi di pagamento online protetti come “Stripe” o “PayPal”. Non abbiamo accesso ai numeri di carta di debito e/o di credito criptati dai servizi di pagamento, ma abbiamo la possibilità di addebitare il tuo conto con il tuo consenso.

Come raccogliamo i tuoi Dati personali?

Raccogliamo i tuoi Dati personali come segue:

– Attraverso i siti web – Raccogliamo i tuoi Dati personali attraverso i siti web, i moduli online, le registrazioni dei prodotti e le e-mail che ricevi o ci invii.
– Al di fuori di Internet – Raccogliamo i tuoi Dati Personali al di fuori di Internet, in particolare quando contatti il servizio clienti o visiti la nostra azienda (i nostri uffici e partecipi alle nostre conferenze, ecc.)
– Quando scarichi un’applicazione – Quando scarichi e utilizzi un’applicazione, tracciamo e raccogliamo i dati di utilizzo dell’applicazione, come la data e l’ora di accesso al nostro server dal tuo dispositivo, e quali informazioni e quali file sono stati scaricati dall’applicazione in base al numero del tuo dispositivo.
– Posizione fisica – Raccogliamo i dati sulla posizione fisica del tuo dispositivo utilizzando, ad esempio, i satelliti, le antenne dei telefoni cellulari o i segnali Wi-Fi.
– Uso dei cookie – Raccogliamo i tuoi Dati personali attraverso l’uso dei cookie quando navighi sui siti web. La raccolta e l’elaborazione dei tuoi Dati Personali attraverso i cookie è disciplinata dalla Politica sui cookie, che ti invitiamo a leggere attentamente.

I Dati personali che ci fornisci attraverso i nostri siti web sono mescolati con i Dati personali e le altre informazioni che ci fornisci (via Internet o fuori da Internet), o che otteniamo in qualsiasi altro modo via Internet o fuori da Internet.

Cosa facciamo con le tue informazioni?

Raccogliamo i tuoi Dati personali per rispondere alle tue richieste di informazioni o alle tue richieste di offerte commerciali/interazioni amministrative.

– Per rispondere alle tue richieste: Se ci invii un messaggio, compili una domanda o compili il nostro modulo di contatto o il nostro modulo informativo attraverso il sito web, utilizzeremo i tuoi Dati personali per rispondere alle tue richieste di informazioni, suggerimenti, reclami e richieste di offerte commerciali.

Motivi legali per l’utilizzo dei tuoi dati personali: Il nostro obiettivo è rispondere alle tue richieste.

– Per inviarti informazioni amministrative, ad esempio informazioni sul sito web e sulla modifica dei nostri Termini, Condizioni e Politiche.
– Utilizziamo i tuoi Dati personali per fornirti informazioni importanti sul sito web, sulle tue transazioni e su eventuali modifiche ai nostri Termini e condizioni, alle nostre Politiche o alla presente Informativa sulla privacy.

Motivi legali per l’utilizzo dei tuoi dati personali: Il nostro obiettivo è rispondere alle tue richieste e informarti via e-mail delle nuove modifiche ai nostri Termini e Condizioni e dello stato del tuo pagamento e/o del tuo ordine.

Invia comunicazioni di marketing mirate e pertinenti.

Utilizziamo i tuoi Dati personali per inviarti comunicazioni di marketing diretto via e-mail e posta. Comunicazioni di marketing diretto per informarti su novità, promozioni, nuovi prodotti o altre attività simili riguardanti la nostra attività e il nostro marchio, nonché su prodotti e servizi delle nostre società affiliate.

I moduli di richiesta di documentazione individuale e professionale, così come tutti i moduli di contatto e informazione, fanno parte delle nostre comunicazioni di marketing.

Motivi legali per l’utilizzo dei tuoi dati personali: Il tuo consenso

Per contattarci tramite un modulo online, devi accettare la nostra Informativa sulla privacy. Hai la possibilità di non compilare il modulo online e di contattarci direttamente al seguente indirizzo info@tomatis.com.

Puoi revocare il tuo consenso a ricevere comunicazioni di marketing diretto cliccando sul link “Unsubscribe” in fondo a ogni email di marketing.

Puoi anche comunicarci la tua volontà di revocare il consenso via e-mail, telefono o posta alle informazioni di contatto indicate nella presente Informativa sulla privacy.

Analizzare i dati attraverso l’uso del profilo pubblico sulle piattaforme dei social media e dei contenuti condivisi.

Raccogliamo i tuoi Dati personali per misurare le tue interazioni con le nostre piattaforme di social media.

Motivi legali per l’utilizzo dei tuoi dati personali: Il tuo consenso

L’utente ha la possibilità di accettare o rifiutare l’uso dei suoi Dati personali, compresa la configurazione dei cookie (si veda la Politica sui cookie).

Analisi delle tendenze del profilo

Raccogliamo i tuoi Dati personali per migliorare la nostra comprensione delle tipologie di profili interessati ai nostri prodotti e servizi. Questo ci permette di conoscere meglio i nostri potenziali clienti e di adattare la nostra comunicazione e le nostre offerte.

Motivi legali per l’utilizzo dei tuoi dati personali: Il tuo consenso

Puoi accettare o rifiutare l’uso dei tuoi Dati personali configurando i cookie (vedi la Politica sui cookie).

Puoi anche contattarci direttamente.

Analisi delle tendenze comportamentali

Raccogliamo i tuoi Dati personali, compresi quelli relativi alla tua posizione e alla tua navigazione, per misurare le tue interazioni sui siti. Questo ci permette di migliorare la tua esperienza di navigazione e di adattare i nostri contenuti al tuo profilo.

Motivi legali per l’utilizzo dei tuoi dati personali: Il tuo consenso

Puoi accettare o rifiutare l’uso dei tuoi Dati personali configurando i cookie (vedi la Politica sui cookie).

Puoi anche contattarci direttamente.

Conformità ai nostri obblighi legali

– Al fine di ottemperare ai nostri obblighi legali nonché a tutte le procedure legali o alle decisioni delle autorità governative, comprese le decisioni delle autorità governative al di fuori del tuo paese di residenza, siamo obbligati per legge e potremmo dover divulgare i tuoi Dati personali solo perché è strettamente necessario per ottemperare a tali obblighi legali, procedure legali o ordini governativi.

Motivi legali per l’utilizzo dei dati personali: Conformità ai nostri obblighi legali.

Fusioni e acquisizioni aziendali

Utilizziamo i tuoi Dati personali in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni o del nostro inventario (compreso il caso di un fallimento o di una procedura simile).

Motivi legali per l’utilizzo dei tuoi dati personali: Il nostro interesse ad attuare la nostra strategia aziendale.

Gestione delle tecnologie informatiche

Utilizziamo i tuoi Dati personali per diagnosticare problemi di server, amministrare il sito e verificare che funzioni correttamente.

Motivi legali per l’utilizzo dei tuoi dati personali: Il nostro interesse nella gestione dei nostri sistemi informatici e delle nostre reti al fine di garantire il corretto funzionamento del sito web da un punto di vista tecnico.

Con chi comunichiamo i tuoi Dati Personali e per quale motivo?

I tuoi Dati Personali saranno comunicati alle seguenti società affiliate nella misura in cui i dati da noi raccolti rientrano specificamente negli incarichi che abbiamo affidato a tali società affiliate. In altri termini, non comunichiamo i tuoi Dati personali a società affiliate che non rientrano nell’area geografica di azione e/o che non sono adatte al servizio che chiediamo loro di fornire.

– TOMATIS® POLSKA, che svolge servizi di marketing, distribuzione e rappresentanza, in particolare nel territorio polacco.
– GOSPARTNER, che svolge servizi di marketing, distribuzione e rappresentanza, in particolare nel territorio russo.
– TOMATIS® AUSTRALIA – HEAR AND NOW, che svolge servizi di marketing, distribuzione e rappresentanza, in particolare nel territorio australiano.
– TOMATIS® KOREA – BARO LTD che svolge servizi di marketing, distribuzione e rappresentanza, in particolare nel territorio della Corea del Sud.
– SOUND LIFE EDUCATION TECHNOLOGY, che svolge servizi di marketing, distribuzione e rappresentanza, in particolare nel territorio cinese.
– YOUR AMAZING HEALTH – NEW ZELAND, che svolge servizi di marketing, distribuzione e rappresentanza, in particolare nel territorio della Nuova Zelanda
– A TOTAL APPROACH – SOUTH AFRICA, che svolge servizi di marketing, distribuzione e rappresentanza, in particolare nel territorio del Sud Africa.
– SENSORY CENTER – TOMATIS® PARIS che svolge servizi di marketing, distribuzione e rappresentanza, in particolare nel territorio francese.
– SOUNDEV HOLDING, Lussemburgo, Belgio, che concede licenze esclusive e mondiali per la gestione del marchio e del know-how alla nostra azienda.
– SOUND FOR LIFE LTD, Hong Kong, Cina, che offre servizi e prodotti in tutto il mondo venduti attraverso siti di e-commerce sviluppati in collaborazione con TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. e che sono direttamente collegati ai nostri prodotti e servizi.

I tuoi Dati Personali sono condivisi con le seguenti società che ospitano i nostri sistemi informatici, forniscono servizi di supporto al sistema e conducono analisi dei dati per gli scopi descritti nell’Informativa sulla Privacy;

– Google (Gmail, AdWords e Analytics): fornisce servizi di assistenza per il nostro sistema informatico e conduce analisi dei dati per gli scopi descritti nell’Informativa sulla privacy.
– CRM, Salesforce: ospita i nostri sistemi informatici e fornisce servizi di supporto ai sistemi.
– CMS: WordPress, Drupal e Symphony: ospitano i nostri sistemi informatici e forniscono servizi di supporto ai sistemi.
– Provider che inviano email Getresponse e Constantcontact che garantiscono l’invio e la consegna di email di marketing.
– Social media: Facebook, Twitter e Instagram per realizzare campagne mirate. I tuoi Dati Personali sono comunicati alle seguenti società che ospitano i nostri sistemi di pagamento online:
– Stripe che garantisce i pagamenti online con carta di debito e/o di credito o SEPA
– PayPal che garantisce i pagamenti online con carta di debito e/o di credito o conto PayPal
– Cetrel che garantisce i pagamenti telefonici.

Se necessario o appropriato, i tuoi Dati personali saranno comunicati a tutte le autorità, società affiliate e terze parti interessate: (a) per adempiere ai nostri obblighi legali; (b) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche o governative al di fuori del tuo paese di residenza; (c) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (d) per proteggere le nostre operazioni o quelle delle nostre affiliate; (e) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà, e/o quelle delle nostre affiliate; e (f) per permetterci di trovare le soluzioni disponibili o per limitare qualsiasi pregiudizio che potremmo subire.

Se compili un modulo online collegato a un elenco di abbinamenti, i dati che hai inserito e la data in cui hai compilato il modulo vengono inviati ai terzi che hai precedentemente selezionato nell’elenco. Non siamo responsabili del trattamento dei tuoi dati da parte del fornitore di servizi terzo che hai selezionato. Conserviamo una copia delle informazioni che elaboriamo in base alla presente Informativa sulla privacy.

È severamente vietato utilizzare gli elenchi disponibili sul sito tomatis.com per fare propaganda o pubblicità, sia per promuovere un servizio che un prodotto.

Siti di terze parti / Fornitori di servizi di terze parti

La presente Informativa sulla privacy non copre e non si assume alcuna responsabilità in merito alle politiche di trattamento e protezione dei dati di terzi, compresi i terzi che gestiscono siti il cui link è presente su tali siti. La presenza di un link sui siti non implica l’approvazione, da parte nostra o delle nostre società affiliate, del sito a cui il link rimanda.

Fornitori di servizi pubblicitari di terze parti

Ti ricordiamo che i nostri fornitori di servizi pubblicitari e di marketing online e via e-mail possono utilizzare “pixel”, “web beacon”, “GIF invisibili” o altre tecnologie simili all’interno dei siti web per aiutarci a gestire le nostre campagne pubblicitarie, online e via e-mail, e migliorarne l’efficienza. Ad esempio, se un cookie viene inserito nel tuo computer da un fornitore di servizi, quest’ultimo può riconoscere il cookie quando visiti i siti per scoprire quali delle nostre pubblicità online possono portarti sui nostri siti e il fornitore di servizi può essere tenuto a fornirci le informazioni da utilizzare. Si prega di notare che potremmo associare le altre informazioni forniteci dai nostri fornitori di servizi ai Dati personali dell’utente da noi precedentemente raccolti.

Possiamo avvalerci di agenzie pubblicitarie di terze parti per la visualizzazione di annunci pubblicitari sui nostri siti. Tali agenzie possono utilizzare le informazioni (ad eccezione di nomi, indirizzi, indirizzi e-mail o numeri di telefono) relative alle tue visite ai siti al fine di offrirti pubblicità sui prodotti e servizi di tuo interesse.

Quali sono i tuoi diritti in merito al trattamento dei tuoi Dati Personali, come puoi esercitarli e come puoi contattarci?

I tuoi diritti in merito al trattamento dei tuoi Dati Personali

Ecco i tuoi diritti:

– Ottenere una copia dei Dati Personali che ti riguardano;
– Chiederci di aggiornare o correggere eventuali Dati Personali inesatti, o di aggiungere eventuali Dati Personali incompleti;
– Chiederci di cessare il trattamento dei tuoi Dati Personali per finalità di marketing diretto.

In alcuni casi, hai anche il diritto di:

– Opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali;
– Chiederci di cancellare i tuoi Dati Personali;
– Limitare il trattamento dei tuoi Dati Personali;
– Chiederci di inviarti alcuni dei tuoi Dati Personali o di trasferirli o di fare in modo che vengano trasferiti a qualsiasi altro responsabile dei dati.

Per esercitare i tuoi diritti

Puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) al seguente indirizzo:

TOMATIS DEVELOPMENT,
DPD
76 avenue de la Liberté,
L 1930 Luxembourg.

Puoi inviarci un’e-mail al seguente indirizzo: privacy@tomatis.com

Puoi chiamarci al numero 00 352 26 27 20

Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati personali?

Intendiamo garantire l’accuratezza dei tuoi Dati personali e mantenerli aggiornati. Cancelleremo i Dati personali in nostro possesso quando non avremo più bisogno di utilizzarli.

Se non c’è alcuna comunicazione con il tuo profilo registrato o non c’è alcun rapporto contrattuale, conserveremo i tuoi Dati personali utilizzati per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy per un periodo massimo di 8 anni, a meno che la normativa applicabile non ci imponga di conservare i tuoi Dati personali per un periodo più breve o più lungo.

La durata di 8 anni è giustificata dalla particolare natura delle nostre offerte e dei nostri servizi che richiedono una formazione graduale del professionista e la cui decisione di stipulare un contratto con noi non può essere presa di getto. È il caso di persone che hanno un profilo professionale e il cui desiderio di integrare i nostri servizi e prodotti nella loro attività professionale quotidiana è una decisione matura presa e supportata da molte informazioni.

Questo vale anche per le persone che hanno un profilo individuale e che vogliono usufruire dei nostri servizi e prodotti per il loro interesse personale o per quello di una persona cara. Si tratta inoltre di una decisione matura, presa e supportata da molte informazioni.

Infine, la conservazione dei tuoi Dati Personali è giustificata dall’evoluzione delle nostre offerte e dei nostri prodotti che sono portati a cambiare gradualmente ma drasticamente. Nel corso degli anni, alcune offerte e servizi possono cambiare in modo significativo e quindi rispondere meglio alle tue aspettative. Riteniamo necessario informarti di tali cambiamenti.

Quali trasferimenti di dati personali effettuiamo al di fuori dell’Unione Europea?

Per le finalità descritte nella presente Informativa, potremmo trasferire i tuoi Dati Personali a fornitori situati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, come gli Stati Uniti (di seguito i “Paesi Terzi”), che non possono garantire un “livello di protezione adeguato” ai sensi della sezione 45 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

In questo scenario, il nostro trasferimento di dati sarà soggetto alla seguente protezione appropriata in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), per garantire che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti:

– Clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea ai sensi dell’articolo 46, sezione 2, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)(Clicca qui per accedere alla decisione della Commissione europea sulle clausole contrattuali standard per i trasferimenti a subappaltatori stabiliti in Paesi terzi),
– Lo scudo UE-USA per la privacy sui trasferimenti a società con sede negli Stati Uniti(Clicca qui per accedere alla decisione della Commissione europea sullo scudo UE-USA).

Al fine di ottenere tutte le informazioni relative al trasferimento dei tuoi Dati Personali verso Paesi Terzi, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati al seguente indirizzo:

TOMATIS DEVELOPMENT,
DPD
76 Avenue de la liberté
L-1930 Lussemburgo.

Puoi inviarci un’e-mail al seguente indirizzo: privacy@tomatis.com

Puoi chiamarci al numero 00 352 26 27 20

Legge applicabile

La presente Informativa sulla privacy è disciplinata e sarà interpretata in conformità alle leggi del Lussemburgo e a tutte le altre leggi applicabili all’interno dell’Unione Europea.

Puoi stampare, scaricare o conservare in altro modo una copia della presente Informativa sulla privacy (e di qualsiasi versione aggiornata) per i tuoi archivi.

POLITICA DI GESTIONE DEI COOKIE

I cookie sono piccole quantità di informazioni memorizzate in file all’interno del browser del tuo computer. I cookie sono accessibili e registrati dai siti web che visiti e dalle aziende che visualizzano le loro pubblicità sui siti web in modo da poter riconoscere il browser. I siti internet possono accedere solo ai cookie che hanno memorizzato sul tuo computer.

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Il nostro sito web utilizza i cookie necessari per le seguenti azioni:

-Peroffrirti un uso semplificato del sito web: Possiamo registrare i tuoi dati di accesso in modo che tu non debba effettuare il login ogni volta che visiti il sito; ricordare quali moduli hai compilato per evitare di riempirli nuovamente prima di accedere ad altre fasi.
-Perconsentirci di misurare il pubblico e l’efficienza del sito web: Per seguire i dati statistici sull’utilizzo del sito web (l’utilizzo del sito web da parte degli utenti e per migliorare i servizi del sito web) e per aiutarci a misurare e studiare l’efficacia dei nostri contenuti.
-Peroffrirti annunci mirati sui social media in relazione alle pagine che hai visitato sul nostro sito.
-Peranalizzare i dati del flusso di clic del nostro CRM al fine di indirizzare meglio i tuoi interessi e fornirti le informazioni più pertinenti.

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