Privacidad
Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) explica cómo la empresa utiliza y protege la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros sitios web, formularios en línea y/o fuera de línea, aplicaciones y redes sociales.
– Los sitios web dedicados a la marca, productos y servicios de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (en adelante, el “Sitio Web”),
– Las aplicaciones relacionadas con la marca, productos y servicios de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (en adelante, las “Aplicaciones”),
– Las páginas de medios sociales relacionadas con la marca, productos y servicios de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (en adelante, los “Medios Sociales”)
– Los formularios relacionados con la marca productos, y servicios de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (en adelante los “formularios”)
– correos electrónicos relacionados con la marca, productos y servicios de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (en adelante “correos electrónicos”)
Los sitios web, aplicaciones y medios sociales, formularios y correos electrónicos se denominarán en adelante colectivamente “Sitios”.
“Datos Personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (según la definición del Reglamento General de Protección de Datos). La sede de TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. se encuentra en 76 avenue de la Liberté, L 1930 Luxemburgo. Es responsable del tratamiento de tus Datos Personales (dentro del Reglamento de la Unión Europea (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas, al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos, por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, en adelante “Reglamento General de Protección de Datos”), y encargada del tratamiento de tus Datos Personales a través del sitio web (en adelante “nosotros”, “nos” y “nuestro”).
Puedes consultar esta Política de privacidad haciendo clic en el enlace denominado “Política de privacidad” o “Aviso legal” situado en la parte inferior de la página de inicio de cada sitio web. Te invitamos a que leas atentamente esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestros sitios, estén registrados o no.
¿Qué tipo de Datos Personales recogemos?
Recogemos y procesamos información personal, tanto si eres un usuario registrado como si no. Pueden ser todos o parte de los datos que se indican a continuación:
– Título
– Apellidos
– Nombre
– Sexo
– Fecha de nacimiento
– Dirección
– Número de teléfono (incluido el fijo y el móvil)
– Correo electrónico
– Localización de datos
– Áreas de interés
– Profesión
– Área de intervención
– Número de años de experiencia
– Datos del navegador o dispositivo: Dirección IP
– Datos de uso de las aplicaciones
– Datos recogidos sobre el interés de navegación y el tiempo de visita a nuestros sitios (por ejemplo, fecha y hora de la actividad en el sitio web, número de visitas y enlaces pulsados)
– Áreas de interés marcadas en los formularios
– Tipo de disciplinas profesionales comprobadas en el sitio
– Descripción de tu proyecto profesional
– Información introducida en la sección de comentarios de los formularios
– Tus datos bancarios (a través de una página de pago segura)
– La dirección de tu empresa
– Tus fotos publicadas en nuestros directorios o recogidas durante nuestros eventos
– La presentación detallada de tu perfil en nuestros directorios
– El contenido creado por el usuario en las redes sociales, que diste autorización para compartir, como fotos, textos, vídeos, símbolos, hashtags, grabaciones que compartes en las redes sociales
– Tus preferencias de idioma (idioma utilizado para navegar, idiomas hablados)
Si no has rellenado ningún formulario, esta información se tratará de forma anónima. Si te has identificado a través de un formulario, toda esta información se puede recoger de tu perfil en nuestra base de datos.
Te pedimos que no nos envíes ni nos facilites Información sensible en el sitio web ni a través de terceros.
“Información Sensible” se refiere a los Datos Personales relativos a aspectos sensibles, como:
– Origen racial o étnico,
– Opiniones políticas,
– Creencias religiosas o de otro tipo,
– Estado de tu salud y condiciones médicas,
– Antecedentes penales,
– Afiliación sindical,
– Orientación sexual.
Casos específicos relacionados con subdominios – Una vez autentificado mediante un nombre de usuario y una contraseña segura en ted.tomatis.com y tedlight.tomatis.com, los datos introducidos se realizan de forma anónima mediante un sistema de encriptación. Todas las cuentas creadas en estos sitios son anónimas y, por tanto, no permiten vincular Datos Personales sensibles a una persona identificada o identificable. Sólo procesamos los datos con fines estadísticos generales. No asociamos ningún dato personal a un perfil identificado o identificable.
El titular de una cuenta, identificado mediante un nombre de usuario y una contraseña, es responsable de los datos recogidos sobre sus clientes en las plataformas ted.tomatis.com y tedlight.tomatis.com. Se compromete a respetar la normativa europea en materia de gestión y protección de Datos Personales. El titular de la cuenta tiene la capacidad de gestionar y/o eliminar los datos recogidos de sus propios clientes.
Casos específicos con el subdominio payment.tomatis.com, y sitios web que ofrecen un sistema de pago en línea – El número de tu tarjeta de débito y/o crédito introducido en línea es encriptado y procesado por servicios de pago en línea seguros como “Stripe” o “PayPal”. No tenemos acceso a los números de tus tarjetas de débito y/o crédito, que son encriptados por los servicios de pago, pero tenemos la capacidad de cargarlos en tu cuenta con tu consentimiento previo.
¿Cómo recogemos tus Datos Personales?
Recogemos tus Datos Personales de la siguiente manera:
– A través de los Sitios Web – Recogemos tus Datos Personales a través de los Sitios Web, formularios en línea, registros de productos y correos electrónicos que recibes o nos envías.
– Fuera de Internet – Recogemos tus Datos Personales fuera de Internet, especialmente cuando te pones en contacto con el servicio de atención al cliente o visitas nuestra empresa (nuestras oficinas y asistes a nuestras Conferencias, etc.)
– Cuando descargas una Aplicación – Cuando descargas y utilizas una aplicación, rastreamos y recogemos los datos de uso de la aplicación, como la fecha y hora de acceso en nuestro servidor desde tu dispositivo, y qué información y qué archivos se han descargado de la aplicación en función del número de tu dispositivo.
– Ubicación física: recopilamos datos de ubicación física de tu dispositivo mediante satélites, antenas repetidoras de telefonía móvil o señales Wi-Fi, por ejemplo.
– Uso de cookies – Recogemos tus Datos Personales mediante el uso de cookies cuando navegas por los sitios web. Nuestra recogida y tratamiento de tus Datos Personales a través de cookies se rige por la Política de Cookies, que te invitamos a leer atentamente.
Los Datos Personales que nos proporcionas a través de nuestros sitios web se mezclan con los Datos Personales y otra información que nos proporcionas (a través de Internet o fuera de Internet), o que obtenemos de cualquier otra forma a través de Internet o fuera de Internet.
¿Qué hacemos con tu información?
Recogemos tus Datos Personales para responder a tus solicitudes de información o solicitudes de ofertas comerciales / Interacciones Administrativas.
– Para responder a tus solicitudes: Si nos envías un mensaje, rellenas una solicitud o rellenas nuestro formulario de contacto o nuestro formulario de información a través del sitio web, utilizaremos tus Datos Personales para ayudarnos a responder a tus peticiones de información, sugerencias, quejas y solicitudes de ofertas comerciales.
Motivos legales para utilizar tus datos personales: Nuestro objetivo es responder a tus solicitudes.
– Para enviarte información administrativa, por ejemplo, información sobre el sitio web y la modificación de nuestros Términos, Condiciones y Políticas.
– Utilizamos tus Datos Personales para proporcionarte información importante sobre el sitio web, tus transacciones y cualquier cambio en nuestros Términos y Condiciones, Políticas o esta Política de Privacidad.
Motivos legales para utilizar tus datos personales: Nuestro objetivo es responder a tus solicitudes e informarte por correo electrónico de los nuevos cambios en nuestros Términos y Condiciones y del estado de tu pago y/o de tu pedido.
Envía comunicaciones de marketing específicas y relevantes.
Utilizamos tus Datos Personales para enviarte comunicaciones de marketing directo por correo electrónico y postal. Comunicaciones de marketing directo para informarte de noticias, promociones, nuevos productos u otras actividades similares sobre nuestro negocio y marca, así como de productos y servicios de nuestras empresas afiliadas.
Los formularios de solicitud de documentación individual y profesional, así como todos los formularios de contacto e información, forman parte de nuestras comunicaciones de marketing.
Motivos legales para utilizar tus datos personales: Tu consentimiento
Para ponerte en contacto con nosotros mediante un formulario online, debes aceptar nuestra Política de privacidad. Tienes la opción de no rellenar el formulario en línea y, en su lugar, ponerte en contacto con nosotros directamente en la siguiente dirección info@tomatis.com.
Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing directo haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” que aparece al final de cada correo electrónico de marketing.
También puedes notificarnos tu deseo de retirar tu consentimiento por correo electrónico, teléfono o correo postal a la información de contacto mencionada en esta Política de Privacidad.
Analiza los datos mediante el uso del perfil público en las plataformas de medios sociales y el contenido compartido.
Recogemos tus Datos Personales para medir tus interacciones en nuestras plataformas de medios sociales.
Motivos legales para utilizar tus datos personales: Tu consentimiento
Tienes la opción de aceptar o rechazar el uso de tus Datos Personales, incluyendo la configuración de cookies (ver la Política de Cookies).
Análisis de tendencias del perfil
Recogemos tus Datos Personales para mejorar nuestra comprensión de los tipos de perfiles interesados en nuestros productos y servicios. Esto nos permite conocer mejor a nuestros clientes potenciales y adaptar nuestra comunicación y nuestras ofertas.
Motivos legales para utilizar tus datos personales: Tu consentimiento
Puedes aceptar o rechazar el uso de tus Datos Personales configurando las cookies (consulta la Política de Cookies).
También puedes ponerte en contacto con nosotros directamente.
Análisis de tendencias de comportamiento
Recogemos tus Datos Personales, incluyendo tu ubicación y datos de navegación para medir tus interacciones en los sitios. Esto nos permite mejorar tu experiencia de navegación y ajustar nuestro contenido en función de tu perfil.
Motivos legales para utilizar tus datos personales: Tu consentimiento
Puedes aceptar o rechazar el uso de tus Datos Personales configurando las cookies (consulta la Política de Cookies).
También puedes ponerte en contacto con nosotros directamente.
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales
– Para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales, así como con todos los procedimientos legales o decisiones procedentes de autoridades gubernamentales, incluyendo cualquier decisión procedente de autoridades gubernamentales fuera de tu país de residencia, estamos legalmente obligados y podemos tener que revelar tus Datos Personales, sólo porque es estrictamente necesario para cumplir con dichas obligaciones legales, procedimientos legales u órdenes gubernamentales.
Motivos legales para utilizar los datos personales: Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Fusiones y Adquisiciones de Empresas
Utilizamos tus Datos Personales en el caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o inventario (incluido el caso de una quiebra o procedimientos similares).
Motivos legales para utilizar tus datos personales: Nuestro interés en aplicar nuestra estrategia empresarial.
Gestión de la tecnología de la información
Utilizamos tus Datos Personales para diagnosticar problemas del servidor, administrar el sitio y verificar que funciona correctamente.
Motivos legales para utilizar tus datos personales: Nuestro interés en la gestión de nuestros sistemas informáticos y redes para garantizar que el sitio web funciona correctamente desde un punto de vista técnico.
¿A quién comunicamos tus Datos Personales y por qué motivo?
Tus Datos Personales se comunicarán a las siguientes empresas afiliadas en la medida en que los datos que hayamos recopilado correspondan específicamente a las tareas que hayamos encomendado a estas empresas afiliadas. En otros términos, no comunicamos tus Datos Personales a empresas afiliadas que no pertenezcan al ámbito geográfico de actuación y/o que sean inadecuadas para el servicio que les pedimos que presten.
– TOMATIS® POLSKA, que realiza servicios de marketing, distribución y representación, concretamente en el territorio polaco.
– GOSPARTNER, que realiza servicios de marketing, distribución y representación, concretamente en el territorio ruso.
– TOMATIS® AUSTRALIA – HEAR AND NOW, que realiza servicios de marketing, distribución y representación, concretamente en el territorio australiano.
– TOMATIS® KOREA – BARO LTD que realiza servicios de marketing, distribución y representación, concretamente en el territorio surcoreano.
– SOUND LIFE EDUCATION TECHNOLOGY, que realiza servicios de marketing, distribución y representación, concretamente en el territorio chino.
– TU SALUD ASOMBROSA – NUEVA ZELANDA, que realiza servicios de marketing, distribución y representación, concretamente en el territorio de Nueva Zelanda
– A TOTAL APPROACH – SUDÁFRICA, que realiza servicios de marketing, distribución y representación, concretamente en el territorio sudafricano.
– SENSORY CENTER – TOMATIS® PARIS que realiza servicios de marketing, distribución y representación, concretamente en el territorio francés.
– SOUNDEV HOLDING, Luxemburgo, Bélgica, que concede licencias exclusivas y mundiales para la gestión de la marca y el know-how a nuestra empresa.
– SOUND FOR LIFE LTD, Hong Kong, China, que ofrece en todo el mundo servicios y productos vendidos a través de sitios de comercio electrónico desarrollados en colaboración con TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. y que están directamente relacionados con nuestros productos y servicios.
Tus Datos Personales se comparten con las siguientes empresas que alojan nuestros sistemas informáticos, prestan servicios de asistencia al sistema y realizan análisis de datos para los fines descritos en la Política de Privacidad;
– Google (Gmail, AdWords y Analytics): presta servicios de asistencia a nuestro sistema informático y realiza análisis de datos para los fines descritos en la Política de Privacidad.
– CRM, Salesforce: aloja nuestros sistemas informáticos y proporciona servicios de soporte de sistemas.
– CMS: WordPress, Drupal y Symphony: alojan nuestros sistemas informáticos y proporcionan servicios de soporte de sistemas.
– Proveedores de envío de correos electrónicos Getresponse y Constantcontact que garantizan el envío y la entrega de correos electrónicos de marketing.
– Redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram para llevar a cabo campañas específicas. Tus Datos Personales se comunican a las siguientes empresas que alojan nuestros sistemas de pago en línea:
– Stripe que proporciona pagos en línea mediante tarjeta de débito y/o crédito o SEPA
– PayPal que proporciona pagos en línea mediante tarjeta de débito y/o crédito o cuenta PayPal
– Cetrel que asegura los pagos por teléfono.
Si es necesario o apropiado, tus Datos Personales se comunicarán a todas las autoridades, empresas afiliadas y terceros implicados: (a) para cumplir con nuestras obligaciones legales; (b) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluyendo cualquier autoridad pública o gubernamental fuera de tu país de residencia; (c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (d) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (e) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales; y (f) para permitirnos encontrar cualquier solución disponible o limitar cualquier perjuicio que podamos sufrir.
Si rellenas un formulario en línea vinculado a un directorio de correspondencias, los datos que has introducido y la fecha en la que has rellenado el formulario se envían a los terceros que has seleccionado previamente en el directorio. No somos responsables del tratamiento de tus datos por parte del tercero proveedor de servicios que hayas seleccionado. Conservamos una copia de la información que procesamos de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Está terminantemente prohibido utilizar los directorios disponibles en el sitio tomatis.com para hacer prospección o publicidad, ya sea para promocionar un servicio o un producto.
Sitios de terceros / Terceros proveedores de servicios
Esta Política de Privacidad no cubre, y no aceptamos ninguna responsabilidad cuando se trata de las políticas de tratamiento y protección de datos de cualquier tercero, incluyendo cualquier tercero que opere cualquier sitio cuyo enlace esté presente en dichos sitios. La presencia de un enlace en los sitios no implica la aprobación, por nuestra parte o por parte de nuestras empresas afiliadas, del sitio al que remite el enlace.
Terceros proveedores de servicios publicitarios
Ten en cuenta que nuestros proveedores de servicios de publicidad y marketing en línea y por correo electrónico pueden utilizar “píxeles”, “balizas web”, “GIF invisibles” u otras tecnologías similares dentro de los sitios web para ayudarnos a gestionar nuestras campañas publicitarias, en línea y por correo electrónico, y mejorar su eficacia. Por ejemplo, si un proveedor de servicios coloca una cookie en tu ordenador, éste podrá reconocer la cookie cuando visites los sitios web para averiguar cuál de nuestros anuncios en línea puede llevarte a nuestros sitios, y el proveedor de servicios podrá estar obligado a proporcionarnos la información para que la utilicemos. Ten en cuenta que podemos asociar el resto de la información que nos proporcionan nuestros proveedores de servicios con los Datos Personales sobre ti recopilados previamente por nosotros.
Podemos utilizar agencias de publicidad de terceros con el fin de mostrar anuncios en nuestros sitios. Estas agencias pueden utilizar información (a excepción de nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico o números de teléfono) relacionada con tus visitas a los sitios para ofrecerte anuncios relativos a los productos y servicios que te interesan.
¿Cuáles son tus derechos en relación con el tratamiento de tus Datos Personales, cómo puedes ejercerlos y cómo puedes ponerte en contacto con nosotros?
Tus derechos en relación con el tratamiento de tus Datos Personales
Aquí tienes tus derechos:
– Obtener una copia de cualquier Dato Personal que tengamos sobre ti;
– Pedirnos que actualicemos o corrijamos cualquier Dato Personal inexacto, o que añadamos cualquier Dato Personal incompleto;
– Solicitar que dejemos de procesar tus Datos Personales con fines de marketing directo.
En algunos casos, también tienes derecho a:
– Oponerte al tratamiento de tus Datos Personales;
– Pedirnos que borremos tus Datos Personales;
– Limitar nuestro tratamiento de tus Datos Personales;
– Pedirnos que te enviemos algunos de tus Datos Personales o que los transfiramos o nos aseguremos de que se transfieren a cualquier otro gestor de datos.
Para ejercer tus derechos
Puedes ponerte en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD) en la siguiente dirección:
TOMATIS DEVELOPMENT,
DPD
76 avenue de la Liberté,
L 1930 Luxemburgo.
Puedes enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@tomatis.com
Puedes llamarnos al 00 352 26 27 20
¿Cuánto tiempo conservamos tus Datos Personales?
Nos proponemos garantizar la exactitud de tus Datos Personales y mantenerlos actualizados. Eliminaremos los Datos Personales que tengamos sobre ti cuando ya no necesitemos utilizarlos.
Si no hay comunicación con tu perfil registrado o no hay relación contractual, conservaremos tus Datos Personales utilizados para los fines descritos en esta Política de Privacidad durante un plazo de hasta 8 años, a menos que la normativa aplicable nos obligue a conservar tus Datos Personales durante un período más corto o más largo.
La duración de 8 años se justifica por la naturaleza particular de nuestras ofertas y servicios, que requieren educar gradualmente al profesional y cuyas decisiones de contratar con nosotros no pueden tomarse bajo un simple impulso. Es el caso de las personas que tienen un perfil profesional y cuyo deseo de integrar nuestros servicios y productos en su actividad profesional diaria es una decisión madura tomada y respaldada por mucha información.
También es el caso de las personas que tienen un perfil individual y cuya voluntad de beneficiarse de nuestros servicios y productos es por su interés personal o el de un ser querido. También se trata de una decisión madura, tomada y respaldada por mucha información.
Por último, la conservación de tus Datos Personales se justifica por la evolución de nuestras ofertas y productos, que cambian gradual pero drásticamente. A lo largo de los años, algunas ofertas y servicios pueden cambiar significativamente y responder así mejor a tus expectativas. Creemos que es necesario informarte de dichos cambios.
¿Qué transferencia de Datos Personales realizamos fuera de la Unión Europea?
Para los fines descritos en esta Política de Privacidad, podemos transferir tus Datos Personales a proveedores ubicados en países fuera de la Unión Europea, como en Estados Unidos (en adelante, los “Terceros Países”), que no pueden garantizar un “nivel adecuado de protección” según la sección 45 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
En este escenario, nuestra transferencia de datos estará sujeta a la siguiente protección adecuada de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), para garantizar que tus Datos Personales están protegidos adecuadamente:
– Cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea en virtud del artículo 46, apartado 2, del Reglamento General de Protección de Datos( RGPD)(Haz clic aquí para acceder a la decisión de la Comisión Europea sobre las cláusulas contractuales tipo para las transferencias a subcontratistas establecidos en Terceros Países),
– El escudo de protección de la intimidad UE-EE.UU. en las transferencias a empresas con sede en EE.UU.(Haz clic aquí para acceder a la decisión de la Comisión Europea sobre el escudo de protección UE-EE.UU.).
Para obtener toda la información pertinente relativa a todas las transferencias de tus Datos Personales a Terceros Países, puedes ponerte en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en la siguiente dirección:
TOMATIS DEVELOPMENT,
DPD
76 Avenue de la liberté
L-1930 Luxemburgo.
Puedes enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@tomatis.com
Puedes llamarnos al 00 352 26 27 20
Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige y será interpretada de acuerdo con las leyes de Luxemburgo y todas las demás leyes aplicables dentro de la Unión Europea.
Puedes imprimir, descargar o almacenar de cualquier otro modo una copia de esta Política de Privacidad (y de cualquier versión revisada) para tus archivos.
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